【創拓施工品質の裏側】職人さんと共に品質向上！業者会の取り組み

投稿日：2025年8月28日
カテゴリー：お得な情報スタッフブログ

先日、弊社の会議室にて大工さんとの業者会を開催いたしました。
この会は定期的に実施しており、現場で直接お客様と関わる大工さんと共に、施工の品質やサービス向上について意見を交わす大切な場となっています。

【養生の徹底で「安心」を守る】
リフォーム工事では、仕上がりの美しさだけでなく、工事中にお住まいを守ることも大変重要です。
特に床や家具、建具への養生は、お客様が安心して生活を続けられるために欠かせない作業です。
今回の会議では、
①養生シートの素材や貼り方の工夫
②長期間の工事でもズレや破れが起きにくい施工方法
③養生を外した時に跡が残らない工夫
など、実際の現場で起きた事例を交えながら意見交換を行いました。
「どうすればお客様に不安を与えずに工事を進められるか」を、職人全員で真剣に考える時間となりました。

【清掃で「気持ちよさ」を届ける】
また、工事後の清掃についても議題にあがりました。
工事の仕上がりがどれほど良くても、現場が散らかっていてはお客様にご満足いただけません。
①毎日の工事終了後に必ず実施する清掃ルール
②掃き掃除や拭き掃除だけでなく、埃が溜まりやすい隅々まで対応する姿勢
③お客様が翌朝気持ちよく生活を送れるような現場づくり
こうした小さな積み重ねが、お客様からの信頼へとつながることを再確認しました。

【高品質へのこだわり】
さらに、養生や清掃を含めた「総合的な品質向上」についても話し合いました。
リフォームは見た目を新しくするだけでなく、お客様の生活をより快適にするものです。そのためには、
①丁寧な施工で長持ちする仕上がりを提供すること
②見えない部分まで手を抜かないこと
③お客様から「頼んでよかった」と心から思っていただける現場管理
が不可欠です。
業者会では、現場での工夫や改善点を共有し合い、今後さらに品質を高めるための具体的な行動を確認しました。

【今後に向けて】
今回の業者会を通じて、改めて「養生」「清掃」「高品質」の大切さを全員で共有することができました。
大工さん一人ひとりが高い意識を持ち、職人としての誇りを胸に、お客様に満足していただけるリフォームを実現してまいります。
これからも、社員・職人一同、チームワークを大切にしながら「安心・安全・高品質」のリフォームをお届けしてまいります。
このような取り組みを積み重ねることで、私たちは「お客様に選ばれるリフォーム会社」を目指してまいります。

業者会の1コマ。忌憚のない意見交換を交わし、有意義な時間でした！！このような事の積み重ねが創拓の施工品質を形成しています！

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