よくある質問




見積もりは無料で行ってくれますか?
お見積もりは無料で行っております。お問い合わせ時もフリーダイヤルをご用意しておりますので、無料でのお問い合わせが可能です。FAXやメールでのお見積もり依頼も24時間承っておりますので、FAXやメールで見積もり依頼をご希望の方は、希望工事内容と図面をお送りいただければ概算見積もりいたします。
土・日・祝日でも見積もりをしてもらえますか?
土・日はもちろんのこと祝日のお問い合わせでもお伺いいたします。ご希望のお時間をご指定いただければ、お伺いいたします。
小さな工事でも対応してもらえますか?
どんな小さな工事でも、よろこんでお受けいたします。鍵の交換、ふすまの張り替え、網戸の張り替えなど、壁細な事でもお気軽にご相談ください。増改築などの大型の工事にも、もちろん自信をもっております。
広告に記載してある商品・工事金額で対応してくれますか？
広告に記載の通り施工、販売いたします。ただし、それぞれの現場での状況やお客様の仕様・プラン変更に伴い若干の金額の変更はございます。
お店で商品を確認できますか?
お店での商品展示には限りがございます。アドバイザーがご希望の各メーカーショールームにてご希望商品のご案内をさせていただいておりますので、お客様に合った商品をお選びください。もちろんこちらも無料で行わせていただいております。
見積もりはどれくらいで確認できますか?
その場で作成できる工事内容のものは現場調査後すぐにご提出させていただきます。100万円以下の工事の見積もりの場合は1週間以内にご提出させていただきます。大型の工事の場合も図面やプレゼンテーションを合わせて2週間以内でのご提供を行っています。
見積もりの内容を確認してから判断してもいいですか？
もちろんです。弊社のサービス内容、リフォームに対する考え方や姿勢に関してもご説明させていただきますので、それと見積もり内容を踏まえて総合的にご判断ください。
見積もりの内容がよくわからないのですが…？
弊社は一式計上などを表記しない詳細な見積もり書の作成を心掛けております。大型工事等の場合はより分わかりやすいように目で見てわかりやすいプレゼンテーションボードや図面の作成を行い、お客様にしっかりとご納得いただけるよう、担当のアドバイザーより詳しくお見積もり内容についてご説明させていただきます。
メーカー商品がなぜこんなに安いの？
低価格の理由は、各メーカーにたいして一定量の年間発注件数を約束して仕入れ契約を行っているためです。
量の実績、施工実績の多さも背景として存在します。
そのような条件をもとに各メーカーと交渉し、より良いものをより安くご提供できるよう、お客様の立場に立ち行動をしております。
家具などの移動は自分たちで行うの?
破損等があってもいけませんので、原則お施主様にて工事前日までに家具移動をお願いしております。ただし、お施主様だけでは移動困難な大型家具等につきましては、工事日当日に移動をお手伝いさせていただく事も可能ですので、都度ご相談下さい。
住みながら改装を行うことは可能ですか?
居住スペースと工事部位との区分をしっかりと行い、工事期間中にも細心の注意をはらいながらお客様にストレスを与えぬよう、工事を行いますのでご安心下さい。水まわり設備が使用ができなくなる日・時間帯などについては事前にご説明させていただいております。
留守宅でも工事をやってくれますか?
ご在宅いただくのがいちばんですが、お仕事等でやむを得ずご不在の場合でも、安心していただけるよう、お借りした鍵を責任を持って管理させていただく等の対応をさせていただきます。都度、工事担当者にご相談ください。
リフォームと建て替えどちらがいいの?
全面改修で新築と比較して高くなる場合や、老朽化の進行により、地盤や土台、柱に問題がある場合などは、建て替えをおすすめしております。ただし、建て替えには取壊し費用、2度の引越し費用、仮住まい費用などの余分な資金がかかってきますので、予算が限られている場合や急を要する場合はリフォームをおすすめしております。また建物が敷地内ぎりぎりに建っている場合など、現行の建築基準法規制により今より小さい家屋にしが建て替えできない場合等もリフォームをおすすめしております。
ご近所への対応はしてくれるの?
お客様にご迷惑がかからないように、工事の開始前・完了後にご近所の皆様にごあいさつと工事のご説明に伺っております。
どのような施工体制をとっているのですか?
弊社の常用の職人、もしくは協力会の職人によって工事を行います。また、担当のアドバイザーと工務店担当職員が責任を持ちまして、全体の工事管理を行いますのでご安心下さい。
工事中の職人さんに気遣いはした方がいいですか?
職人に対してのお気遣いは無用ですので、休憩時間でのお茶菓子のご提供や、お心づけなども必要ありません。お気遣いの有無によって工事のできが変るような事は一切ございません。
工事に対する保証はありますか?
全ての工事に対して1年から最高10年までの保証書の発行をおこなっています。工事完了後も責任を持って対応させていただきますのでご安心下さい。
良い業者を見分けるポイントは?
ポイントはいくつかありますが、お家は大切な財産という事を考慮すると、価格のみで業者を選ぶことは良い選択とは言えないと思います。また、お客さまにとってわかりやすい見積もりを提出することがよい良い業者の条件のひとつであり、その内容に対して丁寧な説明をしてくれるということも大事な要素です。ブランドカ、デザインカの面から見た場合、わかりやすいプレゼンテーションボード、ライフスタイルに合わせて作られた図面の提出が判別ポイントであると思います。最後に、最重要ポイントとして上げられるのが、その業者の理念やお客様に対する考え方やサービス内容だと思います。価格だけを考慮するのではなく、総合的にみて、ご自身の価値観にあった業者を選ぶことがリフォームを成功させるポイントです。