リフォーム

アフターサービスと保証

 

工事完了から始まる本当のおつきあい・・・リフォーム相談所『そうたく』では、工事終了後、引渡しの際に工事内容に応じた保証書を発行し、保証をお約束します。また、お客様アンケートによる顧客満足度を上げ、サービス向上に努めております。

 
 

保証書について

■2種類の保証書
リフォームのときの保証書は、2種類あることをご存知ですか?

 
ひとつは、商品が不良品だった場合の「商品保証書」
もうひとつは、商品はちゃんとしていても、施工に不備があった場合の「工事保証書」
 
リフォーム会社の中には、「保証書があります!」と謳っていても、実際はメーカーによる商品保証だけの場合があります。現在お見積を取られているお客様は、一度お願いしようと思っているリフォーム会社に、「工事保証書」があるかどうかを確かめてみましょう。

 
 
保証体制

■リフォーム相談所『そうたく』では、商品保証書も工事保証書も両方ご用意しています。

とくに工事保証については、お引渡し後最長10年の工事保証をさせていただいております。
私たちは工事中の安心はもとより、工事後の安心を大切に考えています。「リフォーム工事保証書」は、弊社とお施主様との間で締結するリフォーム工事請負契約において 万一、不具合や故障が生じた場合にて無償で補修することを保証いたします。
 
工事後不備な点が見つかったり、「これっておかしいんじゃないの?」と思われることがございましたら、いつでもリフォーム相談所『そうたく』にお問合せください。保証期間中は無償で対応させていただきます。
 
 
保証例
 
■リフォーム相談所『そうたく』は、自分たちの仕事内容と品質に誇りと責任を持っております。

「メーカー保証書」または「品質証明書」と合わせて工事部分までを含めた独自の最長10年間の「自社発行の保証書」をお渡し致します。
※修理・修繕工事は除く
 
外壁塗装工事       10年(最長)
防水工事              10年(最長)
屋根工事              10年(最長)
躯体工事              10年(最長)
内装下地工事       2年(最長)
内装仕上工事       1年(最長)
オール電化製品    8年(最長)
外壁サイディング工事       5年(最長)
外壁金属サイディング工    5年(最長)
給排水配管工事    3年(最長)
電気工事              2年(最長)
※保証期間は、材料・工法によって異なります。
詳しくは担当営業にお問い合わせください。
 
 

 
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